|
Grâce à cette offre les internautes (prospects) et les offices de tourisme pourront interagir avec l’hôtelier, et ce depuis n’importe quel ordinateur connecté à Internet et équipé d’un navigateur.
L’hôtelier :
- visualise l’occupation des chambres sous forme de planning
- gère les demandes de devis que les clients élaborent en ligne
- produit et/ou envoie les devis aux prospects
- gère les réservations (confirmations, arrhes)
- gère ses clients (informations sur les clients, e-mailing)
- renseigne la main courante (prestations annexes à son activité d’hôtelier: location de matériel, restauration, bar…)
- produit et/ou envoie les factures des clients, qui sont générées automatiquement
- obtient des statistiques sur l’activité de son établissement
Les partenaires commerciaux :
- visualisent l’occupation des chambres
- créent des réservations sur les chambres que l’hôtelier leur a permis de gérer directement (en récupérant éventuellement un pourcentage de la prestation), par le biais d’une interface unique regroupant tous les hôtels
Ainsi, les offices de tourisme peuvent répondre aux demandes des clients plus précisément et plus rapidement, sans nécessairement contacter les hôteliers par téléphone.
Les internautes (futurs clients) :
- visualisent l’occupation des chambres
- réalisent des demandes de devis en ligne
Les (futurs) clients peuvent ainsi entrer en relation avec l’hôtelier en précisant leurs besoins par le biais de demandes de devis générés en ligne.
|
