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La gestion hôtelière simplifiée

TUTORIEL: Mieux cibler vos actions promo grâce aux statistiques

Court tutoriel pour aborder les indispensables Statistiques de Thaïs-Hôtel et vous aider à mieux cerner à quelle clientèle adresser votre prochaine action marketing grâce à l’outil sélecteur.

Si la réservation et la facturation représentent votre le cœur de votre activité quotidienne, vous ne devriez pas passer à côté d’une fonctionnalité majeure de notre PMS : les Statistiques. Si vous n’avez jamais cliqué sur cet onglet, ce tuto pourrait bien changer votre approche du marketing direct...

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h3>E­mailing ou réseaux sociaux, ce qui compte c’est la cible

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Qu’il s’agisse de contacter vos clients pour les fidéliser, prévoir une opération de promotion incitative, ou dénicher de nouveaux clients, vous avez avant tout besoin de mieux connaître votre clientèle et ses habitudes de réservation. Plus besoin d’attendre qu’une OTA vous apporte du travail ; vous avez tous les outils pour personnaliser vos actions.

L'objectif de ce tutoriel est donc de vous permettre de rapidement manipuler l’outil de sélection des statistiques du PMS Thaïs-Hôtel afin d’affiner vos recherches pour de prochaines actions à mener.

Le tutoriel, dans le détail

Ce tutoriel vous montre comment :

  • obtenir des informations précises sur vos clients et réservations
  • consulter les 10 critères définissant une réservation
  • trier les informations en fonctions des critères retenus
  • affiner vos recherches sur votre activité du CA global à une catégorie de clients

A la suite de cela, vous pourrez exporter ces informations pour vos déclaration et suivre les évolutions tout au long de l’année.

Convaincu ?

Simple de prise en main, précis et finalement très ludique, les statistiques devraient rapidement trouver leur place dans votre planning, pour un coup d’œil régulier ou chaque mois pour planifier une nouvelle opération marketing. Une fois de plus, Thaïs-Hôtel vous permet de garder votre autonomie.

Categories: Tutoriel

Tags: Tutoriel, Thais-Hotel, statistiques, marketing, promotions, clients, CRM, prospection, PMS